O negócio permitirá à eBay entrar em novas áreas de negócio e à Skype expandir a base de utilizadores de VoIP (voz sobre IP). Actualmente, a Skype conta com 54 milhões de membros, em 225 países e territórios, adicionando à sua base 159 mil novos utilizadores por dia.

Com a aquisição da Skype, a eBay espera melhorar a comunicação entre compradores e vendedores, permitindo que eles se conversem, nos leilões. Os analistas, porém, acreditam que a comunicação em tempo real pode atrapalhar em vez de ajudar as vendas online.

"A linguagem pode ser um obstáculo. Uma coisa é expressar-se em noutra língua por e-mail, e outra é falar por telefone, em tempo real", diz Ian Fogt, analista da Juniper Research.

Fogt também questiona se o eBay precisa de comprar uma companhia, para encorajar esta forma de comunicação, sugerindo que uma parceria seria suficiente.