Cliente:

Computadores e dispositivos de voz são ligados por dispositivos automatizados de máquina-para-máquina, como etiquetas e chips  RFID que irão originar elevados níveis de tráfico na rede.

Rede:

Serviços de acesso tradicionais são interligados por novos serviços de negócio.

Gestão de identidade:

Este é o método core de segurança.

Processos de negócio:

O aspecto fundamental das TI são os processos de negócio disponibilizados como serviços.

Infra-estrutura Virtual:

Já populares, as componentes TI como os servidores e storage são geridos como fonte de recursos.

Melhores práticas e procedimentos:

Com muitos dos processos manuais automatizados, o modelo pretende reforçar as linhas dos restantes processos.

Gestão de segurança e sistemas:

Uma visão holística da forma como a infra-estrutura suporta e protege os processos de negócio.