As ferramentas de arquivo de mensagens de correio electrónico foram desenvolvidas com o objective de permitir a gestão do armazenamento destas mensagens para que possam ser retidas e acedidas. Disponíveis como pacotes comerciais de software, combinação de hardware e de software ou serviços hospedados, as ferramentas de arquivo de mensagens tornaram-se mais cruciais nos últimos anos à medida que os departamentos de tecnologias de informação (TI) necessitaram de estar em conformidade com as regulamentações, assim como a legislação de “e-discovery” que requerem que os documentos electrónicos estejam disponíveis para auxiliar nas disputas legais. As ferramentas de arquivo de mensagens de correio electrónico trabalham sobre um conjunto de servidores de correio electrónico para capturar, armazenar, indexar e aceder às mensagens.
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