Normalmente quando falamos em códigos maliciosos ou hacking, estamos a referir-nos a problemas que ocorrem em diversas camadas daquilo que globalmente podemos considerar o "software" dos sistemas. Esta é a acepção mais comum, não apenas por razões históricas, mas também por razões estatísticas, dado que este tipo de problema surge sobretudo a este nível. No entanto, a crescente sofisticação de um sem número de equipamentos actualmente associados à electrónica de consumo e ao sector das tecnologias da informação tornou mais acessível a todos o termo "firmware", que pode ser sucintamente definido como um pequeno e simples módulo de software a correr num hardware. Esse tipo de módulos é cada vez menos pequeno e cada vez menos simples, sendo que há muitos firmwares que evoluíram rapidamente ao ponto de serem já caracterizados como "sistemas operativos".

Rui Lopes, Director Técnico Panda Security Portugal

O Business Intelligence (BI) já existe há bastante tempo e tem assumido diferentes formas ao longo dos anos. As suas diferentes soluções poderão ser bastante confusas para quem não conhece conceito, e a dificuldade das suas diferentes tecnologias poderão ser um impedimento no estabelecimento de prioridades de acção na empresa.

Kevin Quinn
Vice-presidente Produtos de BI e Serviços de Apoio Comercial da Information Builders

Em todos os sectores as organizações estão a perceber que as suas necessidades para reter informação estão a aumentar, muitas vezes mais rapidamente do que conseguem gerir. Mais informação está a ser criada e armazenada; e a expectativa dos utilizadores é de que serão capazes de aceder a essa informação a partir de qualquer lugar, a qualquer momento. Os colaboradores que utilizam a informação não têm geralmente em conta o formato em que ela está armazenada – o que é importante é a informação em si. A expectativa, mais uma vez, é a de que a informação existe, é útil e compreensível, qualquer que seja a forma que adquire.