Todos os infectados pelas redes de PCs “zombies” poderão obter ajuda gratuita num site e através de um call center.
O governo alemão lança este mês um serviço para ajudar os internautas do país a remover software malicioso dos seus PCs, numa tentativa de conter a propagação do spam enviado pelas botnets, conhecidas também como redes de PCs “zombies”.
O programa chama-se Anti-Botnet Initiative, cujo orçamento de dois milhões de euros está a ser financiado pelo Ministério do Interior alemão. O apoio técnico virá do Serviço Federal de Segurança da Informação (BSI), além da ajuda adicional da Associação da Indústria Alemã (Eco). A iniciativa será lançada no dia 15 deste mês, durante a 8º Conferência Anual Anti-Spam alemã, a realizar em Wiesbaden.
“O objectivo principal é retirar a Alemanha do ranking dos 10 países que mais fomentam as actividades de botnets”, pode ler-se num documento publicado no site da Organização para Cooperação Económica e Desenvolvimento daquele país.
As botnets são redes de PCs infectados que podem ser usadas por ciber-criminosos para o envio de spam, realização de ataques por denegação de serviço (DoS) e roubo de dados. As redes actuais têm-se mostrado bastante robustas, utilizando meios técnicos avançados para se manterem activas, apesar das tentativas de encerramento das mesmas.
Sob o programa alemão, os ISP irão identificar os computadores infectados nas suas redes e notificarão os clientes por e-mail, telefone, carta ou SMS. A partir daí, o internauta será direccionado para um site central, que oferece instruções e ferramentas para limpar os seus PCs.
Caso estas medidas não funcionem, o fornecedor entrega uma senha ao utilizador, que pode ser utilizada para obter ajuda por telefone. O serviço será gratuito e os utilizadores só pagarão o custo de uma chamada local. Pelos menos cinco ISP alemães vieram já dizer que vão participar no projecto.
O help desk deverá funcionar durante um ano, após o qual a associação Eco irá “assegurar a continuação do projecto durante mais um ano”, de acordo com as informações divulgadas, segundo as quais, mesmo com a desactivação do serviço de help desk, o sítio Web com instruções de desinfecção e ferramentas continuará a funcionar.
