Equipa presta serviços de suporte em cinco línguas para 114 fábricas da multinacional americana Delphi em todo o mundo.
A Hewlett Packard anunciou a abertura do seu primeiro Centro de Competências em Portugal para serviços de suporte aplicacional à empresa norte-americana de componentes para a indústria automóvel, a Delphi.
O novo centro representa um investimento de cerca de um milhão de euros em Portugal e vem consubstanciar o compromisso da HP no desenvolvimento económico do país e o contributo para a inovação tecnológica dos seus clientes, segundo um comunicado.
A criação deste centro de competências insere-se num projecto de desenvolvimento da área de Enterprise Services da HP, que visa o suporte às aplicações nos serviços críticos dos clientes.
O centro dá suporte a 1400 aplicações da Delphi, em cinco línguas – Inglês, Francês, Espanhol, Português e Chinês – para as 114 fábricas da empresa nas regiões da Europa, Médio Oriente, África, Ásia Pacífico e América do Sul.Reúne uma equipa de mais de uma dezena de profissionais da HP, e tem como objectivos permitir que a Delphi possa aumentar os níveis de suporte, alcançar ganhos de produtividade e aumentar os seus níveis de excelência.
Para Pedro Barata, responsável de IT da Delphi para Portugal, Marrocos, Botswana e Itália, refere que “o novo centro de competências da HP permitiu-nos concentrar o suporte de múltiplas aplicações num único parceiro a um custo competitivo, em tempo recorde e de uma forma tranquila.”
Para Fernando Santos, Responsável Global da HP pelas Aplicações Críticas da Delphi, “este centro de competências é um dos projectos mais marcantes da HP no último ano, dado o seu valioso contributo para a inovação dos processos da Delphi e para o crescimento económico do país”.
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