Empresa trriunfa também em Best Contact Center.
“Portugal tem o melhor serviço ao cliente da Europa”, segundo a classificação deste ano da “Contact Center World”, que atribuiu à Teleperformance Portugal os prémios europeus de “Best Contact Center 2010” e “Best Customer Service 2010”, revelou a empresa em comunicado.
A Contact Center World é a Associação Mundial para as Melhores Práticas de Contact Center e Networking, conta com cerca de 122 mil membros e reconhece anualmente “os Contact Centers que melhor servem os seus clientes através de suporte telefónico, e-mail, chat e outros canais”.
A Teleperformance “tem vindo a conquistar vários prémios do sector dos Contact Centers em Portugal (nomeadamente os prémios da Associação Portuguesa de Contact Centers e do IFE)” e faz parte do Grupo Teleperformance que conta com 276 Contact Centers em 51 países.
Em Portugal, tem 1875 estações de trabalho em quatro centros (Lisboa, Setúbal e Covilhã) e, este ano, “planeia recrutar cerca de 1000 colaboradores”.
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