As empresas têm conseguido melhorar os seus processos de gestão e a forma como os seus departamentos de TI os suportam, mais de um ano após o início em força da recessão económica global.
Quem o afirma é o Oracle Enterprise Performance Management Index, um relatório que recorre a uma variedade de factores para classificar empresas numa escala de um a 10, em que o 10 representa uma gestão de desempenho perfeita.
O relatório focalizou-se na perspectiva que as empresas têm da qualidade dos seus próprios processos, analisando os seus modelos de negócio, modelos de mercado, planos de negócio, operações de negócio e resultados.
As empresas do Reino Unido conseguiram uma classificação de 6.94 pontos, uma melhoria face aos resultados alcançados no índice do ano anterior, de 5.17 pontos. Globalmente, todas as empresas analisadas para este relatório atingiram uma pontuação de 7.04, o que representa uma subida significativa face ao ano passado, altura em que a classificação alcançada foi de 5.13 pontos. O relatório analisou, no total, 800 grandes organizações, incluindo 100 companhias britânicas.
De acordo com o documento, o crescimento na confiança das empresas, nos seus processos e na forma como as TI funcionam com o resto da organização, permitiu a muitas companhias darem passos no sentido de melhorarem a sua eficiência durante a recessão.
As empresas reportaram “melhoramentos significativos” nos seus planeamentos estratégicos e processos de reporting, sendo que, para realizar estes últimos, mostram uma preferência generalizada pelos sistemas de business intelligence.
Frank Buytendijk, vice-presidente da Oracle, sustenta que as conclusões do relatório vêm por a nu um aumento significativo na confiança das empresas e não tanto mostrar “avanços verdadeiramente materiais”. Mas, na sua opinião, uma atitude mais positiva por parte das companhias tem o potencial de criar as condições necessárias “para uma melhoria real no seu desempenho “.
“Tal como um aumento na confiança dos consumidores acaba por se traduzir no aumento da despesa, este crescimento que detectámos na confiança das empresas deverá preceder novos projectos e melhores métodos de trabalho”, sublinha o vice-presidente da Oracle.
De qualquer forma, muitas empresas admitem estar “demasiado focalizadas internamente”, o que se traduz em problemas na integração operacional entre departamentos, conclui o relatório da Oracle.
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