De acordo com a consultora Gartner, o papel dos CIO nas empresas tem um impacto cada vez maior, sobretudo quando a necessidade de estimular a produtividade é incontornável, que é o caso actual, tendo em conta as condições económicas dos nossos dias.
Com efeito, a consultora afirma que, em 2012, apenas as empresas que contem com um CIO dentro da sua organização conseguirão obter crescimentos de 25 por cento nas suas receitas.
O Gartner sustenta que a característica distintiva do CIO empresarial é a sua pro-actividade e valências para correr riscos de elevado nível, que proporcionem uma vantagem competitiva à sua unidade de negócio, afectando assim as receitas, resultados financeiros e quota de mercado da companhia. Esta vontade de aplicar mais criatividade dentro da organização e fazer as coisas de maneira diferente estabelece novas fontes de valor para as accionistas e também novos níveis de produtividade nas TI. “Um dos maiores dilemas com que se deparam as organizações em 2010 é determinar como podem os CEO e os CIO executar tarefas empresariais no actual ambiente de crise global”, afirma Jorge López, analista do Gartner.
O Gartner afirma que o CIO é a pessoa que, trabalhando conjuntamente com o CEO, desempenha o papel chave na inovação empresarial, maximizando os recursos e competências disponíveis, mediante a utilização eficaz de recursos.
De acordo com a consultora, mais de 60 por cento dos CEO vêm os seus departamentos de TI como um elemento chave nas mudanças que necessitam de realizar nas suas organizações para se manterem competitivos. Está nas mãos do CIO a capacidade de implementar recursos e arquitecturas dentro da organização de TI que tornem possível a sincronização com os objectivos de negócio da empresa. “A empresa e o seu CEO necessitam de um CIO para conseguirem realizar as mudanças necessárias para captar novos negócios e oportunidades de mercado”, sustenta o analista, acrescentando que “os CIO mais valiosos serão os que conseguirem proporcionar este valor chave em condições económicas adversas”.
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