O primeiro hotel da cadeia Inspira, Santa Marta Hotel, vai comercializar serviços de videoconferência, nas suas salas de reunião. O director da unidade, Nicolas Roucos, pensa que o negócio pode valer 20 a 25% da facturação do hotel.
“Evitar a necessidade de viajar faz parte da nossa política”, frisa o director geral da unidade, Nicolas Roucos. Por isso não receia que os novos serviços atrapalhem as suas relações com agentes de viagens. O hotel procura promover a sustentabilidade ambiental e terá uma gestão muito centrada nas facilidades baseadas em tecnologia, disponibilizadas aos clientes. O responsável acredita que serão cada vez mais diferenciadoras na oferta hoteleira.
No caso dos serviços de videoconferência, Roucos considera que podem valer perto de 10 a 15% da facturação anual da unidade. Mas contando com vendas de alimentação ou de alojamento associado ao serviço, o executivo prevê que atinja 20 a 25% do volume de negócios. Como objectivo de facturação para 2010, Roucos aponta para 2,5 milhões a 3 milhões de euros. O estabelecimento tem abertura prevista para o primeiro trimestre de 2010.
Os serviços de videoconferência, baseados numa rede IP de tecnologia Cisco , também estão disponíveis nos quartos, preparados com telefonia IP. Normalmente beneficiarão de uma largura de banda de 4 Mbps, mas esta pode ser rapidamente para 100 Mbps se for necessário. De acordo com, Roucos a unidade ainda considera implementar uma unidade de serviço de telepresença. A necessidade de serem usadas linhas dedicadas entre os dois pontos de comunicação foi um entrave, até agora, para a concretização de um projecto desse tipo, segundo o responsável.
Como a rede é de tecnologia IP podem ser ainda ser associados outros serviços IP. Os quartos estão equipados para suportar vídeochamadas com a recepção, e disponibilizam a plataforma de serviços de IPTV da Swisscom.
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