White Paper (Fonte: Kofax)
O papel da agência bancária está em processo de evolução. As agências bancárias estão a colocar menos ênfase em actividades transaccionais, como depósitos e saques, e em vez disso estão a evoluir para centros de serviços e canais de venda. Muitos bancos já descobriram que a agência, quando usada correctamente, é um canal valioso e eficaz para capturar novos clientes e ganhar mais negócios com os clientes existentes.
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