À medida que o mercado de BPM cresce, as empresas vão tornar-se mais sofisticadas sobre as suas necessidades “e o mercado ainda vai segmentar-se ainda mais”, diz a analista da IDC Mary Fleming.
“As ofertas gerais de BPM devem começar a ficar cada vez mais especializadas, visando chegar a uma diferenciação competitiva, enquanto as ofertas de fabricantes maiores vão tornar-se cada vez mais integradas com as suas plataformas de aplicações.”
Os fornecedores de BPM também vão precisar de assegurar que os seus produtos “suporte com grande abrangência, processos de aplicações,” acrescenta Fleming. “Isso quer dizer que têm de ser muito interoperacionais com ferramentas de BI, assim como a capacidade de criar e adaptar interfaces, ou suportar directamente ambientes de terceiras partes.”
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