Com o objectivo de facilitar a comunicação entre profissionais o fabricante de software está prestes a lançar uma rede social chamada AlignSpace. O objectico é conseguir ajudar as empresas a descobrir informações sobre os seus processos de negócio e a automatizá-los.
O negócio tradicional da Software AG tem-se centrado no desenvolvimento de tecnologias que permitem às aplicações comunicar entre si, mas agora a companhia quer também facilitar a comunicação entre profissionais, com a gestão de processos de negócio (BPM) como eixo principal. Para tal, a Software AG está agora prestes a disponibilizar às empresas uma rede social denominada AlignSpace.
A Software AG decidiu, assim, ir mais além do seu actual negócio focalizado na integração de aplicações legadas, SOA (service-oriented architecture) e BPM, criando a AlignSpace.com, uma rede social que a companhia acredita que ajudará as empresas a descobrir informações sobre os seus processos de negócio e a automatizá-los posteriormente – quiçá com as próprias ferramentas da Software AG.
Embora possa ser relativamente simples para os negócios o melhoramento dos processos utilizados por uma única equipa ou departamento, o grande desafio reside em aumentar a eficiência dos processos interdepartamentais, segundo afirmou Karl-Heinz Streibich, CEO da Software AG, na CeBIT. “Cada departamento utiliza diferentes terminologias e tem uma maneira diferente de pensar e de fazer as coisas”, disse este responsável.
Para minimizar estas barreiras linguísticas e culturais, a Software AG decidiu apostar nas redes sociais, tradicionalmente mais associadas ao público jovem do que às empresas.
"Os jovens chegam a ter tecnologia mais avançada em casa do que nós nas empresas. Eles usufruem de redes sociais de dimensão mundial, enquanto as empresas contam apenas com silos tecnológicos à dimensão dos seus departamentos", sublinha Streibich.
Por seu turno, o Chief Product Officer da Software AG, Peter Kürpick, afirma que a sua rede social AlignSpace dará às empresas uma forma de melhorarem os seus processos de negócio. "Os nossos clientes dizem que gostam muito do BPM, mas precisam de algo que os ajude a abrir a primeira porta", disse Kürpick.
A ideia é que os empregados de qualquer empresa possam criar perfis na AlignSpace, descrevendo os projectos em que estão a trabalhar e as suas valências. Depois, o serviço sugere-lhes colegas com capacidades e experiência em processos que podem ajudá-los a desenvolver melhor as suas tarefas.
Existem já redes sociais orientadas a empresas que pretendem fazer algo semelhante, mas a Software AG vai ainda mais além, ao incluir na AlignSpace ferramentas para o intercâmbio de documentos e processos de modelação. “É muito completo o que se pode fazer sobre esta rede, desde tomar notas até realizar o nível inicial de modelação dos processos, exportando-os depois para qualquer ferramenta BPM que se utilize”, conta Peter Kürpick.
A AlignSpace será compatível com as especificações Open Social que regem todos os serviços de redes sociais, permitindo aos seus membros entrar e convidar colegas de uma forma mais fácil, e talvez mais tarde importar ou trocar informações que completem os seus perfis.
O serviço encontra-se ainda em fase beta e a companhia espera conseguir membros interessados em testar a rede ao longo deste ano, para poder assim lançar uma versão melhorada no próximo ano. Para já, a Software AG não revela muito sobre o modelo de negócio que seguirá com este produto, mas pelo menos até 2010 o serviço será gratuito.
Discrição até ao lançamento
A Software AG também não está a fazer muito para promover a sua nova rede social para empresas, devendo continuar a ser discreta neste campo pelo menos até ter uma versão mais completa. De acordo com Mike Lees, director sénior de BPM da Software AG, a companhia espera que a AlignSpace se torne uma plataforma aberta que atraia também outros fabricantes de BPM.
Encontrar o nome certo para uma rede deste género é algo difícil, sobretudo porque deverá ser facilmente perceptível em vários idiomas, como conta o próprio Mike Lees. É por isso que a Software AG talvez não tenha sido muito feliz ao escolher um nome -para uma rede que tem por objectivo juntar pessoas – demasiado parecido com a palavra alemã para “sozinho” (alleine)
