A Avaya foi a empresa escolhida pela Honda Racing F1 para desenhar, desenvolver e implementar uma solução de telefonia IP, na sede da empresa e em todas as equipas dispersas.
Segundo o fabricante, com a solução implementada pela Avaya, a Honda Racing F1 ganhou uma importante vertente de mobilidade, acesso e partilha de informação. Através do recente acordo celebrado com a Nokia, os responsáveis da Honda Racing F1 podem usar os seus terminais e beneficiar do sotware Avaya contido neles, usufruindo de uma série de funcionalidades, como as chamadas em conferência ou a possibilidade de as transferir.
A nova solução IP da Avaya poupou à Honda Racing F1 cerca de 30% nos custos de comunicações internacionais, eliminando a necessidade de instalar linhas analógicas em cada país, de acordo com David France, director de TI, da Honda Racing F1.
A Avaya irá iniciar a segunda fase de implementação da nova solução de comunicações, a qual inclui a integração de uma aplicação de chamadas activadas por voz, através do software Avaya Interactive Response. “Criámos uma base de dados com o nome de todos os trabalhadores, com o objectivo de todas as chamadas recebidas, da empresa ou do exterior, poderem ser automaticamente encaminhadas, sem a necessidade de uma recepcionista”, explicou David France. Será ainda instalado o sistema Avaya Modular Messaging, permitindo passar mensagens para os responsáveis na pista, sem a necessidade de efectuar chamadas de voz direccionadas para estes.
Com a equipa de Fórmula 1 a percorrer cinco continentes durante oito meses, é necessária uma plataforma de comunicações fiável para manter em permanente contacto a fábrica com os responsáveis de corrida. Para responder a este desafio, a Avaya implementou a solução Avaya MultiVantage Communications Applications, com software Communication Manager, a correr em servidores redundantes Avaya S8700 Media Servers, três Avaya G650 Media Gateways e dois Avaya G700 gateways, com Local Survivable Processors. Foram ainda instalados telefones IP Avaya 4610 e 4620 e o software Avaya IP Softphone.
Dada a elevada mobilidade das equipas técnicas da Honda Racing F1, a Avaya instalou uma tecnologia nas centrais, a qual permite aos utilizadores serem contactados no seu telemóvel através do número fixo a que estão associados. Esta nova tecnologia permite algumas funcionalidades, como a gravação e localização de chamadas, a passagem de uma chamada do fixo para o móvel com o pressionar de uma tecla ou a possibilidade de receber contactos direccionados para o número fixo, a qualquer momento e em qualquer lugar.
