O valor do mercado de Outsourcing em Portugal, chegará aos 692,8 milhões de euros, em 2009, segundo a IDC. Inclui o negócio em serviços de TI e outsourcing de processos de negócio BPO. O ritmo de crescimento anual médio deverá manter-se próximo dos 10,3% até, ao referido ano.
O estudo da IDC, “Outsourcing de Serviços de TI e BPO em Portugal: Análise e Previsões 2004-2009”, prevê que a procura dos serviços de Outsourcing, vai crescer impulsionada pelas necessidades de aumento de produtividade e obtenção de retornos no mais curto espaço de tempo.
O estudo englobou na área estudada o Outsourcing de Tecnologias de Informação (gestão de tecnologia, aplicações, sistemas de informação); Outsourcing de Negócio (Outsourcing completo dos Processos de Negócio – BPO e simples processamento) e a área emergente do Outsourcing de Utilidades (onde se incluem os serviços de hosting e aplicações em ASP).
“As organizações estão a focalizar-se cada vez mais claramente no desenvolvimento do seu core business, tentando optimizar recursos e melhorar níveis de eficiência. Esta tendência tem tido como consequência um ritmo acima da média do sector das Tecnologias de Informação ”, afirma Gabriel Coimbra, Research & Consulting Manager da IDC.
Na análise por tipo de Outsourcing, o estudo diz que o Outsourcing de Negócio, a partir de 2006, promete tendências de crescimento superiores ao do Outsourcing de TI que até aqui dominava o mercado.Enquanto o Outsourcing de TI apresenta um crescimento anual médio de 6%, o que traduz um ritmo de crescimento mais conservador, por se encontrar já numa fase de maturidade superior, o Outsourcing de Negócio encontra-se com uma taxa de crescimento anual média de 14,2 por cento entre 2004-2009, prevendo-se que o investimento neste tipo de Outsourcing seja de 260,1 milhões de euros em 2006 e de 385,8 milhões de euros em 2009. No segmento do Outsourcing de TI, a IDC prevê um investimento anual de 250,7 milhões de euros em 2006 e de 299 milhões de euros em 2009.
Segundo o estudo, a área emergente do Outsourcing de Utilities encontra-se ainda numa fase embrionária. Embora apresente uma taxa de crescimento anual média de 29,5 por cento no período em análise. A IDC prevê que o investimento neste segmento do Outsourcing se situe nos 4 milhões de dólares em 2006 e nos 7,8 milhões de dólares em 2009.
A realização do estudo “Outsourcing de Serviços de TI e BPO em Portugal: Análise e Previsões 2004-2009”, baseou-se na análise de um inquérito realizado junto dos utilizadores do mercado nacional, em informação recolhida junto dos principais fornecedores de Serviços de Outsourcing e na análise das pesquisas efectuadas em diversos países europeus em 2005.
