Uma monitoriza o desempenho da aplicações do ponto de vista dos utilizadores, enquanto a outra apresenta visões sobre as transacções em mainframes com z/OS.
Disponíveis desde o final de 2005, só agora a BMC lançou no mercado português duas ferramentas de gestão de transacções.
Foram concebidas para ajudar os profissionais de TI a obter informação que lhes servirá para optimizarem as aplicações para os utilizadores. Uma dessas ferramentas é a Transaction Management Application Response Time (TMART) e a outra é a Mainview Transaction Analyzer.
O primeiro software serve para medir o desempenho das aplicações do ponto de vista dos utilizadores, segundo o fabricante. E o outro monitoriza as transacções ocorridas em mainframes IBM, que estão a correr sobre com o sistema operativo z/OS. Mais tarde esta família de ferramentas deverá ser aumentada com o lançamento de mais duas: uma das ferramentas vai monitorizar as transacções nos sistemas distribuídos, assim como nos mainframes, enquanto a outra o isolamento em tempo real e a resolução de problemas de transacções, ao longo dos diferentes domínios da rede corporativa.
O objectivo último da família de ferramentas, segundo o fabricante, é fornecer aos gestores de negócio e de TI uma visão sobre o desempenho das aplicações ao longo de toda a empresa, ao nível das transacções. Segundo a BMC, muitos gestores de TI, confessam que detectar, isolar e fixar transacções problemáticas leva muito tempo e custam muito dinheiro. Muitas vezes, os gestores de TI são os últimos a saber dos problemas dos sistemas.
O TMART simula a experiência do utilizador e mostra o tempo de resposta da transacção desde os seus sistemas à entrada numa rede, segundo responsáveis da empresa. Ao mesmo tempo, a ferramenta capta também os pormenores das transacções falhadas para auxiliar o diagnóstico de problemas, e ainda se integra com os produtos de gestão de sistemas e de níveis de serviço da BMC.
No caso do Mainview Transaction Analyzer este isola as transacções nos mainframes e correlaciona a informação sobre as transacções desde diferentes subsistemas. A BMC fornece algumas versões da ferramenta que suportam a base de dados DB2 da IBM, assim como o seu software CICS e IMS.
De acordo com um analista da Ptak, Noel & Associates, Rich Ptak, a capacidade de analisar uma transacção de um extremo ao outro do trajecto da transacção deve auxiliar os gestores a identificar exactamente qual é componente que está a causar o problema.
Na óptica deste analista, os utilizadores também devem conseguir estabelecer prioridades na resolução de problemas, conforme as necessidades do negócio.
A CA e a IBM também têm produtos para a gestão de transacções, mas Rich Ptak considera que as novas ferramentas da BMC deverão integrar mais facilmente com software de recolha de dados, oriundo de outros fabricantes. Por outro lado, confirmou que as ferramentas monitorizam e reportam sobre os pormenores das rotas das transacções.
